Expertise
Analyses métiers et processus
Avant de choisir une solution, il faut comprendre le métier. Nous analysons vos besoins et vos processus pour concevoir des solutions qui servent vraiment l’organisation et ses usagers.
Quand nous faire appel
Quand il faut comprendre avant d’agir.
Avant un nouveau système
Formaliser les besoins avant un appel d’offres ou un changement d’outil.
Des doubles saisies
Des processus lents, des ressaisies et des allers-retours entre services.
Une réorganisation
Une nouvelle organisation qui change les façons de travailler.
Des utilisateurs insatisfaits
Des outils mal adaptés au travail réel des équipes ou aux attentes des usagers.
Notre démarche
Observer le terrain, modéliser, puis spécifier.
Une analyse menée avec les personnes qui font le travail, pas seulement avec leurs responsables.
- Entretiens et ateliersAvec les responsables, les collaborateurs et, si utile, les usagers.
- Processus actuelsCartographie de ce qui se fait vraiment, étape par étape.
- Irritants et risquesCe qui ralentit, ce qui se répète, ce qui expose l’organisation.
- Processus ciblesDes processus simplifiés, validés avec les services.
- Exigences métierClaires, mesurables et priorisées.
- ValidationRevue avec les services, et prototype fonctionnel si utile.
Ce que vous obtenez
Une vision claire de votre métier, et des exigences solides.
- Une cartographie des processus actuels
- Une analyse des irritants, des écarts et des risques
- Des processus cibles validés par les services
- Un catalogue d’exigences métier priorisées
- Des cas d’utilisation concrets
- Des recommandations pour la suite : organisation, outils, priorités
Pourquoi nous confier vos analyses.
Deux langages
Nous parlons celui des métiers et celui de l’informatique, et faisons le lien entre les deux.
Des prototypes pour valider
Notre laboratoire peut transformer les exigences en prototype fonctionnel, que vos équipes testent avant de décider.
Neutres sur la solution
Nous décrivons le besoin, pas un produit : vous restez libres de choisir.
Exemples de mandats
Changements de système et numérisation
- Changement de système d’information d’une gérance immobilière : analyse, reprise de 11 000 objets et extensions métiers.
- Numérisation de la gestion des mandats pour des services de curatelle et des organisations d’aide administrative.
Mandats confidentiels. Références nominatives communiquées sur demande.
Expertises liées
Des processus à repenser ?
Un premier entretien, confidentiel et sans engagement, pour cerner votre besoin et le périmètre de l’analyse.