Kompetenz
Fach- und Prozessanalysen
Bevor man eine Lösung wählt, muss man das Fachgebiet verstehen. Wir analysieren Ihren Bedarf und Ihre Prozesse, um Lösungen zu konzipieren, die der Organisation und ihren Nutzerinnen und Nutzern wirklich dienen.
Wann Sie uns beiziehen
Wenn es zuerst zu verstehen gilt, bevor man handelt.
Vor einem neuen System
Den Bedarf vor einer Ausschreibung oder einem Werkzeugwechsel formalisieren.
Doppelerfassungen
Langsame Prozesse, Mehrfacherfassungen und Hin und Her zwischen den Ämtern.
Eine Reorganisation
Eine neue Organisation, die die Arbeitsweisen verändert.
Unzufriedene Nutzerinnen und Nutzer
Werkzeuge, die schlecht zur tatsächlichen Arbeit der Teams oder zu den Erwartungen der Bevölkerung passen.
Unser Vorgehen
Die Praxis beobachten, modellieren, dann spezifizieren.
Eine Analyse mit den Menschen, die die Arbeit leisten, nicht nur mit ihren Vorgesetzten.
- Interviews und WorkshopsMit Verantwortlichen, Mitarbeitenden und bei Bedarf mit Nutzerinnen und Nutzern.
- Ist-ProzesseDarstellung dessen, was tatsächlich geschieht, Schritt für Schritt.
- Schwachstellen und RisikenWas bremst, was sich wiederholt, was die Organisation exponiert.
- Soll-ProzesseVereinfachte Prozesse, mit den Ämtern validiert.
- Fachliche AnforderungenKlar, messbar und priorisiert.
- ValidierungReview mit den Ämtern, bei Bedarf mit funktionsfähigem Prototyp.
Was Sie erhalten
Ein klares Bild Ihrer Fachprozesse, und solide Anforderungen.
- Eine Übersicht der Ist-Prozesse
- Eine Analyse der Schwachstellen, Abweichungen und Risiken
- Von den Ämtern validierte Soll-Prozesse
- Ein Katalog priorisierter fachlicher Anforderungen
- Konkrete Anwendungsfälle
- Empfehlungen für das weitere Vorgehen: Organisation, Werkzeuge, Prioritäten
Weshalb Sie uns Ihre Analysen anvertrauen.
Zwei Sprachen
Wir sprechen die Sprache der Fachbereiche und jene der Informatik, und schlagen die Brücke zwischen beiden.
Prototypen zur Validierung
Unser Labor kann die Anforderungen in einen funktionsfähigen Prototyp umsetzen, den Ihre Teams vor dem Entscheid testen.
Lösungsneutral
Wir beschreiben den Bedarf, nicht ein Produkt: Sie bleiben frei in Ihrer Wahl.
Mandatsbeispiele
Systemwechsel und Digitalisierung
- Wechsel des Informationssystems einer Liegenschaftsverwaltung: Analyse, Übernahme von 11 000 Objekten und fachliche Erweiterungen.
- Digitalisierung der Mandatsführung für Dienste im Bereich Beistandschaften und Organisationen für administrative Unterstützung.
Vertrauliche Mandate. Namentliche Referenzen auf Anfrage.
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Ein Erstgespräch, vertraulich und unverbindlich, um Ihren Bedarf und den Umfang der Analyse abzustecken.