Datenschutz
Fassung vom Oktober 2026.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Qloum Sàrl die auf der Website www.qloum.ch erhobenen Personendaten bearbeitet. Sie stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und die dazugehörige Verordnung (DSV). Für Besucherinnen und Besucher mit Aufenthalt in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum berücksichtigt sie, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche
Qloum Sàrl
Rue du Moulin 13
1963 Vétroz (VS), Schweiz
E-Mail: info [at] qloum.ch
Telefon: 027 552 05 55
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns an die oben genannte Adresse schreiben. Die Qloum Sàrl hat keine Datenschutzberaterin bzw. keinen Datenschutzberater ernannt; diese Ernennung ist freiwillig (Art. 10 DSG).
2. Bearbeitete Daten
2.1 Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, bearbeiten wir:
- Name und Vorname;
- Organisation und, sofern Sie diese angeben, Ihre Funktion;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer (freiwillig);
- Inhalt Ihrer Nachricht;
- Ihre Bestätigung (Kontrollkästchen), dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.
Diese Daten werden uns per E-Mail übermittelt. Sie werden nicht in einer Datenbank der Website gespeichert.
2.2 Technische Serverprotokolle
Bei jedem Besuch zeichnet die Hosting-Anbieterin der Website automatisch technische Protokolle (Logs) auf: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite oder Datei sowie Browserkennung. Diese Daten dienen nicht dazu, Sie zu identifizieren.
2.3 Was wir nicht tun
- Die Website verwendet keine Cookies, weder technische noch statistische noch Werbe-Cookies.
- Die Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Tools.
- Die Website bindet keine Inhalte Dritter ein (Videos, Karten, soziale Netzwerke usw.). Die Schriften werden auf unserem eigenen Server gehostet.
- Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Profiling.
3. Zwecke und Grundlagen der Bearbeitung
| Daten | Zweck | Grundlage (DSG / DSGVO) |
|---|---|---|
| Kontaktformular | Beantwortung Ihrer Anfrage, Vereinbarung eines Gesprächs, Erstellung einer Offerte | Bearbeitung, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zum Abschluss eines Vertrags erforderlich ist (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Ihre durch das Absenden des Formulars erteilte Einwilligung |
| Technische Protokolle | Sicherheit und einwandfreier Betrieb der Website, Verhinderung von Missbrauch | Überwiegendes Interesse an der Sicherheit der Website (Art. 31 Abs. 1 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
4. Empfängerinnen und Empfänger
Ihre Daten sind ausschliesslich jenen Personen der Qloum Sàrl zugänglich, die sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Wir ziehen folgende Dienstleister bei, die als Auftragsbearbeiter handeln und die Daten nur gemäss unseren Weisungen verwenden:
- Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz): Hosting der Website und der technischen Protokolle;
- Google (Google Workspace): E-Mail-Dienst, insbesondere Empfang und Speicherung der über das Formular gesendeten Anfragen.
Wir geben Ihre Daten nicht an weitere Dritte weiter, ausser aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder einer behördlichen Anordnung.
5. Bekanntgabe ins Ausland
Die Website und ihre technischen Protokolle werden in der Schweiz gehostet. Unser E-Mail-Dienst wird von Google (Google Workspace) bereitgestellt, das E-Mails in seinen Rechenzentren speichern und bearbeiten kann, die sich namentlich in der Europäischen Union und in den Vereinigten Staaten befinden. Diese Bekanntgaben stützen sich auf die Feststellung eines angemessenen Datenschutzes durch den Bundesrat: Staaten der EU sowie die Vereinigten Staaten für Unternehmen, die nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, darunter Google (Art. 16 Abs. 1 DSG und Anhang 1 DSV). Gegebenenfalls stützen sie sich auf vom EDÖB anerkannte Standarddatenschutzklauseln (Art. 16 Abs. 2 DSG).
6. Aufbewahrungsdauer
- Über das Formular eingegangene Anfragen: werden während 24 Monaten ab dem letzten Austausch aufbewahrt und anschliessend gelöscht, sofern daraus kein Auftrag entsteht; in diesem Fall richtet sich die Aufbewahrung nach der Dauer des Auftrags und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (namentlich 10 Jahre für Buchungsbelege, Art. 958f OR).
- Technische Protokolle: werden von der Hosting-Anbieterin während einer begrenzten Dauer aufbewahrt, soweit dies für die Sicherheit und den einwandfreien Betrieb der Website erforderlich ist.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten (Art. 8 DSG): Verschlüsselung der Kommunikation (HTTPS), Hosting der Website in der Schweiz, Zugriff nur für berechtigte Personen. Wir empfehlen Ihnen, keine vertraulichen Informationen über das Formular zu übermitteln: Ein erstes Gespräch ermöglicht es, diese in aller Diskretion zu besprechen.
8. Ihre Rechte
Im Rahmen des Gesetzes haben Sie ein Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG), auf Berichtigung (Art. 32 DSG), auf Löschung, auf Widerspruch und auf Widerruf Ihrer Einwilligung sowie das Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Art. 28 DSG). Personen, für welche die DSGVO gilt, haben zudem das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung und auf Datenübertragbarkeit (Art. 15–21 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte richten Sie bitte ein schriftliches Gesuch an die unter Ziffer 1 genannte Adresse. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und antworten grundsätzlich innert 30 Tagen.
Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, wenden. Personen mit Aufenthalt in der EU bzw. im EWR können sich auch an die Aufsichtsbehörde ihres Landes wenden.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen der Website oder der Gesetzgebung. Massgebend ist die auf www.qloum.ch veröffentlichte Fassung.